گارانتی

گارانتی ویژه عینک‌های طبی لومینا

در مجموعه لومینا، کیفیت فقط به زمان خرید محدود نمی‌شود؛
بلکه تعهد ما بعد از خرید آغاز می‌شود.

تمامی عینک‌های طبی که فریم و عدسی آن‌ها به‌صورت کامل از مجموعه لومینا تهیه شده باشند، شامل ۱۲ ماه گارانتی ویژه می‌شوند.

این خدمات شامل:

پشتیبانی فنی و تنظیم تخصصی فریم
سرویس و تنظیم دوره‌ای
ایرادات احتمالی ساخت
خدمات مربوط به عدسی
و حتی جبران خسارت ناشی از شکستگی در استفاده متعارف

می‌باشد.

شرایط استفاده از گارانتی:

ارائه فاکتور یا کارت گارانتی الزامی است.
گارانتی فقط شامل عینک‌هایی می‌شود که فریم و عدسی هر دو از مجموعه لومینا تهیه شده باشند.
هر عینک یک‌بار شامل خدمات جبران خسارت ناشی از شکستگی خواهد بود.
بررسی و تایید نهایی شرایط استفاده از گارانتی بر عهده کارشناسان مجموعه لومینا است.

موارد خارج از پوشش:

مفقودی یا سرقت
آسیب عمدی
سوختگی یا آسیب ناشی از حرارت شدید
آسیب ناشی از مواد شیمیایی یا استفاده غیرمتعارف
تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمتخصص

همچنین مشتریان عزیز می‌توانند پس از پایان دوره گارانتی، با پرداخت هزینه‌ای جزئی، عینک خود را برای سال‌های بعد نیز تحت پوشش خدمات و گارانتی ویژه لومینا قرار دهند.

هدف ما تنها فروش عینک نیست؛
بلکه ارائه تجربه‌ای مطمئن، حرفه‌ای و ماندگار برای دیدی بهتر و آرامشی بیشتر است.